Puntos de atención para el diseño UX en el desarrollo de aplicaciones móviles

13 de marzo de 2023
PETER HOWARD WERTHEIM & DAYSE ABRANTES - PERIODISTAS INTERNACIONALES

Una de las experiencias más satisfactorias en el mundo digital es cuando descargamos una aplicación móvil, la utilizamos y la plataforma parece entendernos. Es como si la app pudiera anticiparse a las necesidades. Antes de pensar dónde está el botón "Pagar" en la (app), la interfaz ya muestra claramente las opciones en la zona donde está el botón. Lo contrario también ocurre: cuando hay un error o cuando no respondemos a lo que queremos, el único componente en estas situaciones, tanto positivas como negativas, es el diseño de la experiencia de usuario (UX).

El proceso de UX para crear productos que proporcionen a los usuarios una experiencia significativa es relevante e implica diseñar todo el proceso de adquisición e integración del producto, incluyendo aspectos como la marca, el diseño, la usabilidad y la funcionalidad. Una aplicación móvil puede desarrollarse utilizando las tecnologías más modernas, pero si no se diseña orientada al usuario, será un completo fracaso. El objetivo de todo desarrollo de software debe ser crear una experiencia positiva y amigable para que las personas conecten con la plataforma y las empresas que ofrecen productos o servicios.

Usabilidad y objetivos del usuario

La claridad es el elemento más importante de una interfaz de usuario. De hecho, el propósito de esta interfaz es que la gente interactúe con el sistema, comunicando significado y funcionalidad. Si la gente no puede entender cómo funciona tu aplicación o dónde está en tu sitio web, se sentirá confundida y frustrada.

La atención del usuario es un recurso precioso, pero en el caso de los dispositivos móviles, esta premisa es aún más importante.

"Si dispusiera de una hora para resolver un problema y mi vida dependiera de la solución, pasaría los primeros 55 minutos determinando la pregunta correcta que debo hacer, porque si supiera la pregunta correcta, podría resolver el problema en menos de cinco minutos".

-Albert Einstein, Nobel de Física.

https://www.bbc.co.uk/bitesize/articles/zm2rvk7

Botones y tamaños de texto

Los objetivos táctiles más pequeños son más difíciles de alcanzar para el usuario que los más grandes. Cuando se diseña una interfaz móvil, conviene que los usuarios toquen con facilidad. Un aspecto importante es el tamaño del texto, la fuente utilizada y el tamaño de los botones en las aplicaciones móviles. Los diseñadores de UX deben esforzarse por que el texto que aparece en pantalla sea legible para el usuario final, una experiencia más positiva ya que interactuar con la pantalla y sus funciones no será complicado.

"La perfección se alcanza cuando no queda nada que llevarse".

Antoine de Saint-Exupéry (escritor, ilustrador y piloto francés.)

https://medium.com/bbc-design-engineering/the-lessons-learnt-creating-a-design-system-for-bbc-online-38625885870e

Capacidad de respuesta

Los dispositivos móviles tienen pantallas de distinto tamaño, por lo que el desarrollo de aplicaciones móviles y el diseño de la experiencia de usuario deben ir de la mano para adaptarse a la navegación del usuario. El diseño responsivo no es más que un software cuyo contenido sigue siendo el mismo, independientemente del dispositivo desde el que se acceda. No se puede crear software diferente para dispositivos diferentes, así que lo mejor es desarrollar un diseño responsive que sea compatible con todos los dispositivos.

"La coherencia es uno de los principios de usabilidad más poderosos: cuando las cosas se comportan siempre igual, los usuarios no tienen que preocuparse por lo que va a pasar".

- Jakob Nielsen (informático con un doctorado en interacción hombre-máquina. Es Defensor del Usuario y director del Nielsen Norman Group, que cofundó con el Dr. Donald A. Norman).

Colocar bien los elementos

La organización del sitio es un punto que merece atención. Si una persona entra en una página web y se encuentra una página desordenada y llena de iconos perdidos, lo más probable es que se vaya sin ni siquiera mirar lo que buscaba.

La creación para dispositivos móviles es un reto lleno de limitaciones y detalles, ya sea por el tamaño de la pantalla, las distracciones o el plan de Internet del usuario. Todo diseñador de UX se enfrenta todo el tiempo a una serie de obstáculos: saber cómo organizar cada elemento de la interfaz es una tarea ardua, por lo que es preferible crear una interfaz con un aspecto organizado y limpio. A veces no es necesario que una interfaz esté llena de animaciones, basta con prestar atención a la alineación y el espacio.

"Creo que hay una belleza profunda y duradera en la sencillez, en la claridad, en la eficacia. La verdadera sencillez es mucho más que la ausencia de desorden y adornos. Se trata de poner orden en la complejidad".

- Jony Ive (Dirige el departamento de diseño industrial de Apple desde 1996, habiendo ocupado el cargo de Vicepresidente Senior tras la muerte de Steve Jobs).

Hay muchas formas de desarrollar una aplicación, todo depende de los requisitos del cliente y de los ingenieros de software que dirigen el proyecto. Cada vez aparecen nuevos métodos y dispositivos, y el papel del diseñador de UX es tratar de simplificar y hacer que sea elegante y más fácil de usar.

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