Habilidades interpersonales esenciales para tu carrera tecnológica

13 de marzo de 2023
PETER HOWARD WERTHEIM & DAYSE ABRANTES - PERIODISTAS INTERNACIONALES

La estrategia pura y dura sólo te llevará hasta cierto punto. Si estudias mucho, mejoras la conciencia y los rasgos de carácter que contribuyen a tus habilidades cada día y haces todo lo posible por aprender más, pero aún no has alcanzado la siguiente etapa de tu carrera, tus habilidades blandas podrían estar en peligro.

Las soft skills incluyen una combinación de habilidades sociales, interpersonales, de conciencia y rasgos de carácter que contribuyen a la vida social y profesional. Se diferencian de las habilidades duras en que no pueden enseñarse en su totalidad. Una investigación publicada en la revista The Economist señala que en el siglo XX las exigencias se centran mucho más en las habilidades humanas y sociales.(Mckinsey)

Mientras que tus habilidades técnicas (esas habilidades de programación que tanto te cuesta dominar) determinarán en gran medida si puedes realizar tareas específicas, tus habilidades sociales mostrarán si tu personalidad y estilo de trabajo beneficiarán al equipo.

Las habilidades técnicas intangibles que aportas están incorporadas a tu personalidad, pero pueden mejorarse con práctica y formación. Los responsables de selección de personal que cubren puestos universitarios o de nivel inicial suelen preferir candidatos con grandes habilidades sociales porque saben que tienen potencial para desarrollarse.

"Las habilidades de presentación son fundamentales. Las personas que trabajan para usted representan su marca. Quieres que se presenten -y te representen- de una determinada manera".

Marc Benioff (cofundador, presidente y codirector ejecutivo de Salesforce, una empresa de computación en la nube para empresas. En septiembre de 2018, Benioff adquirió la revista Time).

Los directivos deben fomentar siempre el trabajo en equipo. Éste debe impregnar los principios, metas y objetivos de la organización como una verdadera cultura de colaboración interna. Sin ella, los esfuerzos se vuelven tediosos e ineficaces, contribuyendo poco a una mejor integración entre los miembros. Cuando se implanta como cultura, es como si la colaboración debiera formar parte de la estructura de la empresa.

Los profesionales de TI son responsables de resolver problemas y garantizar el mejor rendimiento de los demás grupos de trabajo, además de ayudar a las empresas a ser más competitivas y obtener mejores resultados. Sin embargo, para unificar la cultura organizacional de este grupo, son necesarias las siguientes medidas. Estructurar los procesos internos, establecer objetivos realistas, utilizar la comunicación, además de herramientas de gestión de proyectos y comunicación.

Los profesionales de TI son responsables de resolver problemas y garantizar el mejor rendimiento de otros grupos de trabajo, ayudando a las empresas a ser más competitivas y a obtener mejores resultados. Sin embargo, para unificar la cultura organizativa de este grupo, son necesarias las siguientes medidas: estructurar los procesos internos, establecer objetivos realistas, utilizar herramientas de comunicación, gestión de proyectos y comunicación.

"Cuando todos avanzamos juntos, el éxito llega por sí solo".

Henry Ford, industrial estadounidense y fundador de la Ford Motor Company.

Comunicación

La comunicación es una habilidad que puede desarrollarse como muchas otras habilidades blandas. En este contexto, se diferencia de las habilidades duras porque un título o una especialización no garantizan todos los conocimientos necesarios. Se trata de una habilidad que requiere un esfuerzo constante y un aprendizaje continuo. Incluso durante la jornada laboral se pueden mejorar las habilidades de comunicación.

Se recomienda que las conversaciones sean siempre transparentes; para ser eficaz, el profesional necesita sentirse cómodo comunicándose con sus colegas, superiores y clientes. Cada departamento puede requerir un enfoque ligeramente distinto: no se explica algo a un cliente no técnico como se haría a un colega.(NCERT)

Capacidad pedagógica y mentalidad abierta

Al elegir una carrera tecnológica, tendrás que ampliar constantemente tus conocimientos y aprender cosas nuevas. No sólo se aprende del curso, sino también de los compañeros y superiores. Las personas capaces de aprender admiten de buen grado que aún no lo saben todo y disfrutan aprendiendo de quienes les rodean, incluidos sus superiores y subordinados directos. El aspecto de mente abierta es ser capaz de escuchar las opiniones e ideas de los demás. Si escuchamos y entendemos correctamente lo que dicen los demás, tendremos la oportunidad de:

- Aprender cosas nuevas

- Construir nuevas ideas a partir de las ideas de los demás

- Sea más eficaz en la tarea que tiene entre manos

- Reducir los debates innecesarios en las reuniones

Gestión del tiempo

Los profesionales de la informática tienen el lujo de gozar de mucha libertad. Mucha más libertad que en muchas otras profesiones. Parte de esa libertad es la posibilidad de gestionar el tiempo de una determinada manera. Gestionar nuestro tiempo significa ser capaces de priorizar las tareas críticas. Es muy tentador abordar primero las tareas emocionantes e ignorar las más importantes y menos interesantes. Es muy habitual que los profesionales de TI se queden en su guarida técnica y, cuando se acerca la fecha límite, se den cuenta de que se han olvidado partes importantes de un proyecto.

Gestionar el tiempo también significa controlar la procrastinación. Como desarrollador de software, puedes leer memes y ver vídeos de gatos durante días y días. La procrastinación puede llevar al pánico ante los plazos. El pánico causa dolor y trabajo de mala calidad.(Forbes)

Red

Las relaciones abren muchas puertas. Conocer a las personas "adecuadas" dentro y fuera de tu empresa puede tener un gran impacto en tu carrera. Algunos beneficios son: conseguir mejores oportunidades laborales, más contactos para tus proyectos (para colaboraciones, como clientes, etc.) ayuda de alguien que no tiene ninguna obligación formal de ayudarte, más posibilidades de saltarte alguna mala burocracia corporativa, que te presenten a otras personas.

Una forma de conocer gente nueva es acercarte a ellos cuando te encuentres con su trabajo. Si has visto una conferencia interesante o leído un artículo, puedes enviar un correo electrónico a tus colegas para darles las gracias y expresarles tu sincera opinión al respecto.

Tan importante como desarrollar las Soft Skills es saber identificarlas, tanto en el análisis de los empleados que ya forman parte de una empresa, como durante la captación de futuros talentos. Sin embargo, a diferencia de la formación técnica, estas habilidades no se enseñan fácilmente. Lo importante es tener en cuenta que las habilidades blandas son un reflejo del desarrollo continuo y siempre susceptibles de mejora.

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